השפעה: תיאוריה ופרקטיקה (הפסיכולוגיה של השכנוע)
תקציר הספר
השפעה: תיאוריה ופרקטיקה מאת רוברט צ’לדיני הוא ספר פורץ דרך הצולל אל תוך הגורמים והמנגנונים הפסיכולוגיים שגורמים לנו להגיד “כן” ולהיענות להצעות ובקשות שונות. צ’לדיני, פרופסור לפסיכולוגיה ושיווק, מנתח לעומק 6 עקרונות אוניברסליים המניעים את דפוסי ההתנהגות ותהליך קבלת ההחלטות שלנו ועומדים בבסיס כל טכניקת שכנוע, שיווק והשפעה מוצלחת ויעילה. העקרונות האלה, המוכחים ומגובים על ידי 35 שנות מחקר מקיף ומעמיק, ידועים בתור “כלי הנשק” של השכנוע וההשפעה וכוללים הדדיות, מחויבות ועקביות, הוכחה חברתית, סמכות, חיבה ומחסור. הבנה מעמיקה של עקרונות המפתח האלה תעזור לנו להבין בצורה טובה יותר את האופן שבו אנו מושפעים על ידי אחרים ונענים להם, מה שיעזור לנו למקסם את יכולות השכנוע וההשפעה שלנו. הספר פוקח העיניים הזה מספק שלל תובנות שימושיות וטכניקות מעשיות שיעזרו לכם להצטיין באמנות השכנוע, ההשפעה והשיווק מצד אחד ולהגן על עצמכם ממניפולציות, הטיות וניסיונות שכנוע לא ישרים מהצד השני. בין אם אתם אנשי שיווק ומכירות שרוצים למצוא את המפתח לליבו של כל לקוח או שאתם פשוט רוצים לשפר את כישורי התקשורת והשכנוע שלכם, הספר “השפעה” חייב להיות בראש רשימת הקריאה שלכם.
אודות המחבר
רוברט ב’ צ’לדיני הוא מומחה עולמי לפסיכולוגיה של השכנוע וההשפעה. הוא מכהן בתור פרופסור אמריטוס לפסיכולוגיה ושיווק באוניברסיטת אריזונה, שבה הוא משמש מרצה וחוקר מצטיין במשך למעלה מארבעה עשורים. צ’לדיני כתב כמה ספרים העוסקים בתורת השכנוע וההשפעה, כשהבולט והידוע מכולם הוא ללא ספק “השפעה: תיאוריה ופרקטיקה” (או “השפעה: הפסיכולוגיה של השכנוע”) שהפך לאחת מהקלאסיקות המשפיעות והמוערכות ביותר בתחום. בנוסף לעבודתו האקדמית, צ’לדיני הוא יועץ ומרצה מבוקש ופופולרי, שעבד עם מספר עצום של ארגונים ותאגידים מובילים בכל רחבי העולם ועזר להם להטמיע ולמנף לטובתם את עקרונות השכנוע וההשפעה שפיתח. המאמרים שלו התפרסמו בכמה כתבי עת ועיתונים יוקרתיים ונחשבים כמו “פורבס” וה”ניו יורק טיימס” והוא התארח כמה פעמים ברשת הרדיו הפופולרית NPR כדי לחלוק בסודות ובעקרונות המרתקים של מדע השכנוע.
למה כדאי לקרוא את סיכום הספר
- השפעה: תיאוריה ופרקטיקה שופך אור על על ההיבטים הפסיכולוגיים הגורמים לנו להגיד “כן” ולהיענות לבקשות והצעות מסוימות ומסביר כיצד נוכל לנצל את הידע המועיל והשימושי הזה כדי לשפר את יכולת השכנוע וקבלת ההחלטות שלנו.
- תוכלו ללמוד את 6 עקרונות ההשפעה האוניברסליים הידועים בתור “כלי הנשק של השכנוע” שיעזרו לכם להפוך למשכנעים טובים, מיומנים ויעילים יותר וליצור אסטרטגיות שיווק וקידום מנצחות שאי אפשר לעמוד בפניהן.
- לאחר קריאת הספר “השפעה” תצאו עם שלל תובנות מועילות וכישורים מעשיים שתוכלו ליישם באופן מיידי בתחומים שונים בחיים, כמו עסקים, מכירות, שיווק, זוגיות ותקשורת בין-אישית כדי להגביר את ההצלחה וההישגיות שלכם ולעמוד במטרות שהצבתם לעצמכם.
סיכום הספר השפעה: תיאוריה ופרקטיקה
6 “כלי הנשק של השכנוע”
הדדיות
עיקרון ההדדיות קובע שיש סיכוי גבוה יותר שאנשים יענו לבקשה מסוימת אם הם קיבלו משהו מהמבקש לפני כן כדי להחזיר לו טובה ולא להישאר חייבים. בספר, צ’לדיני נותן דוגמה של בעל מסעדה שנוהג לפנק את הלקוחות שלו בדוגמיות של מנות חדשות על חשבון הבית, מה שמגביר את הסיכוי שהם יזמינו את המנות החדשות האלה כשהן ייכנסו לתפריט. בהקשר של שיווק ומכירות, ניתן ליישם את העיקרון הזה כשמעניקים משהו בחינם ללקוח כמו הטבה, תקופת התנסות או דוגמית ללא כל עלות כדי לגרום להם להרגיש חייבים ולעודד אותם לבצע את הרכישה.
רוצים להמשיך לקרוא או להאזין לסיכום הספר?
הצטרפו לאתר בוקי ותקבלו גישה מיידית לעשרות סיכומי ספרים עיוניים לקריאה או להאזנה בכל זמן ומכל מקום.
המשיכו להרשמה מהירההחל מ-4.90 ₪ לחודש הראשון, ניתן לביטול בכל עת.
יש לכם חשבון? התחברו
